Wanneer bezorgd PostNL of DHL het pakketje?

• Bach bloesemmixen worden snel thuisbezorgd in België, Nederland en de rest van Europa
• De gemiddelde verwerkingstijd ligt tussen 1 - 3 werkdagen
• Voor de leveringen wordt gebruikt gemaakt van de transportdiensten van PostNL en DHL
• Bestellingen worden bezorgd van maandag tot en met zaterdag, meestal tussen 09.00 uur en 18.00 uur
• Zodra het pakketje is gescand door PostNL of DHL ontvang je track en tracé code van de vervoerder waarmee de bestelling te volgen is.
• Ben je niet thuis? Dan brengen de vervoerders het pakketje naar een pickup point. Je ontvangt een mail met informatie over het ophalen van je pakket.
• Heb je na 2 dagen nog niet een track en tracé ontvangen? Mail ons direct. Wij zoeken de track en tracé voor je op en mailen de barcode direct naar jou.
• Bij een pickup point kun je tot 7 dagen na de eerste bezorgingpoging, de bestelling ophalen. Haal je de zending niet op tijd op, komt het naar ons retour.

Zendingen die niet worden opgehaald bij een ophaalpunt

Wij krijgen per retourzending kosten gefactureerd die soms oplopen tot € 13,75 per zending. De kosten die de vervoerders naar ons berekenen zijn: verhoogde brandstofkosten, verzendkosten + extra handelingskosten. Deze kosten komen voor rekening van de klant als zij niet binnen 7 dagen contact op hebben genomen met ons of met het pickup point. 

Nadat het pakketje bij ons retour is gekomen, kunnen wij het opnieuw verzenden. Daarvoor berekenen wij € 11,50 verzendkosten (retourkosten + nieuwe verzendkosten).

Belangrijk!

Het is belangrijk om de track en tracé te volgen en op tijd aan de bel te trekken als je geen track en tracé of geen zending hebt ontvangen. Wacht niet te lang met informeren. Wij hebben liever dat je vaker informeert dan achteraf met hoge kosten te worden geconfronteerd. 

Stuur mij de track en tracé code